Връщане

Връщане на стока

14 дневен срок за връщане ( според закона за ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ)

Условия и процедура за връщане на стоки :

Потребителят има право да се откаже от договора и върне стоката в рамките на 14 (четиринадесет) дни считани от момента на физическото получаване на стоката, който е упоменат в документацията на куриерската компания, с която е изпратена стоката от СПИЙД КОМПЮТРИ ЕООД.
Стоките не трябва да имат нарушен търговски вид: да не липсват опаковки(включително транспортни опаковки), документация, трайни носители, да няма инсталирана операционна система, да няма видими драскотини по повърхностите на стоката, да не липсват лицензационните стикери, както и компоненти от стоката.
Стойността на върнатата стока, може да се ползва като кредит за бъдещи покупки или по желание на клиента да се възстанови на посочена от него сметка в 14 дневен срок считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно ЗЗП Чл. 54. ал.1.
Клиентът е длъжен да уведоми писмено СПИЙД КОМПЮТРИ ЕООД по недвусмислен начин за желанието си да върне стоката/ите на e-mail: sales@speedcomputers.biz или по пощата като изпрати писмо на адрес гр. Варна, бул. Сливница 166А, и да върне стоката в описания по-горе вид в магазина на СПИЙД КОМПЮТРИ ЕООД, от който е бил закупен. СПИЙД КОМПЮТРИ ЕООД ще ви уведоми веднага за полученото желание за отказ от покупката.
E-mail съобщението следва да съдържа:


  • Данни за клиента: Трите имена, телефон за връзка, email.
  • Данни за стоката която се връща: Модел на продукта и сериен номер.
  • Банкова сметка за възстановяване на заплатената сума.
Очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките на адрес: гр. Варна, бул. Сливница 166А ( за СПИЙД КОМПЮТРИ) без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор.
Срокът се счита за спазен, ако ни изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок.

- Преките разходи по връщане на стоките са за сметка на клиента.
Изключения:
Не се възстановяват суми за извършени услуги:
-транспортни разходи, такси за плащане и наложен платеж
-ремонт и извършени услуги
-разопакован софтуер
-разопаковани CD и DVD дискове


*Такса за преопаковане и обработка при липсваща окомплектовка или нарушен външен вид:
СПИЙД КОМПЮТРИ ЕООД има право да начисли допълнителна такса в размер на до 40% ако:


  • Стоката е с нарушена окомплектовка или нарушен външен вид
  • Стоката е с нарушена оригинална опаковка - опаковката е скъсана, надраскана, липсват части от нея
  • Ако част от пълната окомплектовка липсва или продукта, който е върнат, не е във вида, в който е бил изпратен ( изглеждащ като нов).
  • Ако клиентът е инсталирал независимо какъв софтуер, различен от оригиналния, с който е закупен продукта и не е възстановил първоначалните фабрични настройки при връщането.
  • Ако клиента е изтрил или повредил оригиналния софтуер, с който е закупен лалтопът/компютърът.

Не подлежат на връщане:

  • Разопакован софтуер и CD и DVD дискове съгласно чл. 57 т.9 от ЗЗП.
  • Стоки с нарушен търговски вид, липсваща окомплектовка(включително опаковки, книжки, дипляни, рекламни материали), видими охлузвания, драскотини и всякакви други следи от употреба.
  • Стоки(компютри, лаптопи, компоненти и т.н) закупени след индивидуална клиентска поръчка съгласно чл.57 т.3 от ЗЗП (индивидуална поръчка е стока, която не е налична в склада на Спийд Компютри в гр. Варна и ще бъде поръчана специално за конкретен клиент). Спийд Компютри ще уведоми предварително клиента, че стоката е индивидуална поръчка и за нея не важат условията за връщане на стоките.
  • Консумативи - батерии, тонер касети и мастилени глави, канцеларски материали и др.
  • Принтери или друга печатаща техника, на които консумативите са били разопаковани и монтирани .
  • Лаптопи с регистрирана гаранция – не бързайте да регистрирате гаранцията си, ако не сте сигурни, че това наистина е подходящият за Вас лаптоп.Изключение правят лаптопи Toshiba, регистрирани по "No Matter What" програмата.
  • Лаптопи ASUS регистрирани по гаранцията "ASUS Reliability".
  • Лаптопи/Компютри с удължена гаранция - те дефакто са регистрирани
  • Лаптопи, таблети и компютри с инсталирана и активирана операционна система
  • Лаптопи/Компютри , които са закупени с лицензиран предварително инсталиран Windows ОЕМ софтуер, и клиента е приел лицензионното споразумение и е активирал операционната система.
СПИЙД КОМПЮТРИ ЕООД си запазва правото да не приеме продукта и в други случаи, които не са упоменати в условията за връщане.